Perguntas Freqüentes

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Perguntas Gerais

  1. Como faço para participar de uma Palestra Pública?

    As programações são criadas automaticamente, e são organizadas por data e hora. Então logo basta acompanhá-las pela listagem de eventos públicos, acessando-a pelo menu Eventos Públicos

  2. Como posso dar um treinamento particular usando o Treina TOM?

    Entre em contato conosco informando o tempo necessário para a realização do treinamento e a quantidade de pessoas que irão participar. O valor para locação do ambiente será de acordo com a quantidade de participantes e o tempo desejado.

  3. Existe algum limite de participantes nas Palestras Públicas?

    Sim. Depende da quantidade de acessos simultâneos, os quais, estão especificados na descrição de cada palestra.

  4. O que é o TOM Conference?

    É um ambiente multimídia de conferências e reuniões on-line.

  5. Quais os recursos do TOM Conference?

    Dentro do ambiente do TOM Conference, o administrador poderá adicionar de forma síncrona até seis usuários na conferência, onde ele poderá mover as janelas, alterar o tamanho das mesmas, compartilhar arquivos e fazer uso de um chat com os participantes.

  6. Quais os recursos do Treina TOM?

    O Treina TOM é um ambiente multimídia e possui em sua estrutura recursos de áudio, vídeo, lousa digital, chat, codeBox, anotações, transferência de arquivos, feedback e apresentação de slides.

  7. Qualquer pessoa pode interagir no Treina TOM?

    Sim. A interatividade é total. Todos os participantes podem interagir pelo chat, ver, ouvir ou falar, caso o apresentador conceda a palavra.

  8. Quem pode usar o Treina TOM?

    Empresas, instituições de ensino ou profissionais que queiram ministrar treinamentos ou eventos à distância, além dos convidados que irão participar dos mesmos.

  9. Saberei utilizar o ambiente interativo e o ambiente administrativo do Treina TOM?

    Sim, a curva de aprendizado é muito baixa, pois o ambiente possui uma interface amigável e de fácil assimilação. Em caso de dúvidas o apresentador poderá acessar nossa área de suporte.

  10. Se eu tiver algum problema, tenho direito a suporte?

    Sim. Além do material de ajuda, todas as dúvidas e problemas serão solucionadas pelo nosso suporte.

Perguntas Técnicas

  1. É necessário instalar um programa para usar o Treina TOM?

    Não. Para acessar o ambiente interativo, é necessário apenas ter acesso à internet e um navegador com o plugin do flash player instalado.

  2. Como faço para instalar o Flash Player 9?

    O download do plugin pode ser feito direto do site do Adobe Systems, clicando aqui.

  3. O Treina TOM pode ser usado em sistemas operacionais como Windows, Linux ou Mac OS X?

    Sim, desde que tenha o Flash Player 9 instalado.

  4. O Treina TOM tem suporte para diversos browsers?

    Sim. Os browsers mais comuns como Safari, Internet Explorer 6, 7 e Firefox com o plugin do Flash Player podem carregar o ambiente do Treina TOM perfeitamente.

  5. Preciso fazer alguma configuração em meu computador para usar o Treina TOM?

    Não. Você precisará somente instalar o Flash Player 9. Atualmente 94% de todos os computadores conectados a rede mundial de computadores já tem o Flash Player 9 instalado.

  6. Quais os browsers mais recomendados?

    Internet Explorer, Firefox e Safari.

  7. Quais os requisitos ideais para acessar o ambiente interativo do Treina TOM?

    Internet Banda Larga de 1 Mbps, processador com dois núcleos (dual core) de 2gHz, 1GB de RAM e placa de vídeo com memória de 128MB.

  8. Quais os requisitos mínimos para acessar o ambiente interativo do Treina TOM?

    Internet Banda Larga de 256 Kbps, processador de 1.8gHz, 512MB de RAM e placa de vídeo com memória de 64MB.

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